为什么瑞和三恒系统可以秒杀空调地暖?
瑞和产品推出后,避免不了和中央空调、地暖、空净的比较。大家都会问同一个问题:你们究竟和做空调、地暖的有 什么区别?论调节温度,空调也可以啊;论冬天暖和,地暖也可以啊;论空气过滤,净化器也不是做不到?你们究竟 有什么本事?
请教一个问题:如果在商场里买空调,厂商会告诉你什么?我的压缩机是进口的;我的耗电量少;我的机器可以上网;我掌握了核心科技,且慢,你买空调是为了什么?是为了买一台机器吗?你会回答,不是啊,我要的是暖和,是舒服。可是,厂商能给你保证的是机器是好的,是可以出热风的,可是舒不舒服,那是你的事。你要会开啊,你要会设定温度啊,你要会调风量啊,你还要选择合适的机型啊?你不禁要问,哪有厂家能管这些啊? 你想多了吧!
我们想要的其实是室内舒适的环境,健康的空气,要的是一个结果,但是,
所有人给你的都是一个机器,再加一个机器,
这个问题还不重要吗?
这个问题还不重要吗?
这个问题还不重要吗?
说了三遍了,看来是真的重要!
瑞和有什么高招吗?瑞和最后跟客户签订的不是设备买卖合同,而是一份技术服务合同!注意:是技术服务合同。在合同里面,瑞和会对家里的使用效果进行承诺,注意:
温度在20.26度;相对湿度不超过70%;
平均PM2.5不超过50; 1小时室内空气100%置换;
这些室内环境的重要指标全部写进了合同,
做为结果向客户保证
这是不是有点不一样啊?
大家不禁要问,你是怎么做到的呢?不会是吹牛吧?怎样做到这一点?
1、首先要基于每一套房屋进行严谨的系统设计。这里面牵涉到房屋所在的气候条件,房屋的保温条件,房屋的使 用功能,层高,庭院等等因素,可以说没有一套房屋是完全一样的。基于严谨的负荷计算,选择最合适的设 备,在最合适的地方设置出风口,排风口;合理设计管线的走向,确保损失最小;与装修结合,尽可能减少对 装修的影响,这些都考虑清楚了之后,一套完整的方案才能交付实施。
2、其次,在现场安装过程中,要严格按图纸施工,克服各种现场的问题,同时还要和装修公司密切配合,避免装修的二次破坏。设计和安装同等重要。在产品调试完成,达到合同承诺的结果后,才算可以真正交付给客户使用了。
3、最后,也是最重要的就是客户的使用。瑞和系统的室内运行数据实时上传云端,客户可以在手机端实时查看。也就是说,能不能做到,客户每一分钟都可以检查。如果一旦出现异常,可以立刻通过手机在线控制;还可以 在线申请服务。一般的问题,通过云端平台,瑞和的客服可以马上解决。强大的在线服务系统,这才是真正让 客户放心安心的关键。
说到这里,大家应该明白了,要真正保证结果,绝对不是简单的配置一些机器设备就好了,靠的是前 期的设计能力;中期的现场实施能力以及后期强大的客服能力。没有这些的保障,你说能四季如春, 你说能畅快呼吸都是耍流氓。这些能力都需要多年的技术积累,需要有成熟的技术团队来支撑,这也 是为什么其他人做不到的原因。我们向客户提供的不是设备,而是技术服务,是服务的结果。所以,客户要的是结果,其他的交给我们就好.
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